Оплата и доставка
Способ оплаты доставки
- Наличными;
- QR-код;
- Ссылка на оплату.
Сумма подъема товара рассчитывается исходя из веса Вашего заказа.
Для оформления услуги доставки необходимо указать:
- Название населенного пункта;
- Название улицы;
- Номер дома (корпус, строение);
- Номер квартиры;
- Код домофона;
- Этаж;
- Наличие лифта (грузовой или пассажирский);
- Контактный номер телефона.
Правила оказания услуги:
- В услугу доставки не входит подъем и пронос товара (отсутствие прямого доступа к конечной точке разгрузки) — это отдельные услуги;
- Если подъезд к месту разгрузки затруднён или невозможен, то автомобиль остановиться на максимальном близком расстоянии, при этом не нарушая ПДД и исключая повреждение транспорта;
- Доставка осуществляется после того, как вы подтвердите готовность получить товар. За день до доставки до 17.00 с вами свяжется наш специалист для подтверждения доставки. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона. Водитель свяжется с вами при получении товара на складе, а также за 1 час до доставки;
- Перенести дату или адрес доставки вы можете не позднее, чем за 1 день, обратившись к менеджеру;
- Оплата доставки и подъёма производится в момент оплаты товары;
- Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, вы можете обратиться в отдел клиентского сервиса на нашем сайте.
Стоимость услуги:
- Стоимость услуги доставки зависит от выбранного типа доставки, вида товара (крупногабаритный или малогабаритный) и зоны доставки. Количество приобретённого товара не влияет на сумму доставки — цена услуги фиксированная.
- Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъёму оплачиваются отдельно.
Получение заказа:
Если заказ оплачен юридическим лицом по безналичному расчёту, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры документов СТД, круглую печать организации или ИП
Время доставки:
Компания доставляет товар в течение дня, и заблаговременно информирует клиента о времени своего приезда. (09:00–22:00)
Подъем товара:
- Подъем осуществляет бригада из водителя-экспедитора и грузчика.
- Грузчики компании поднимают товар на лифте или вручную, а также доносят материалы до одного места складирования.
- Разгрузка товара на технический этаж считается как стоимость подъёма на один этаж. Если лифт находится между этажами, то пролёт рассчитывается, как 0,5 этажа.
- Если подъем был рассчитан неверно, на месте потребовалась доплата, либо наоборот сумма указана в большую сторону, водитель оповестит вас об этом. Для подтверждения новой суммы доставки, можете связаться с отделом доставки на нашем сайте
Наши гарантии
- Компания несёт ответственность за сроки и качество оказания услуги. Если во время оказания услуги причинен ущерб имуществу, то наша компания обязуется возместить стоимость ремонтных работ;
- При подъёме товара мы гарантируем его полную целостность и сохранение потребительских свойств.
Во время получения товара необходимо:
- Проверить внешний вид и количество товара;
- Обеспечить место для прохода грузчиков и складирования товара;
- Предоставить доступ к лифту и лестничной площадке;
- Подписать акт приема передачи товара.